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晨科汽車經銷CRM系統
系統簡介

系統簡介

System introduction

汽車經銷的管理與售后服務在汽車銷售流程中擁有至關重要的作用,良好的銷售流程管理會更迅速、更快捷的保障服務質量,提升銷售競爭力,獲得客戶好評。

晨科汽車經銷CRM管理系統針對汽車銷售流程進行全面管理,從汽車出售——售后服務實現全面保障。



汽車經銷1.png






汽車經銷CRM流程圖2.png





系統特點

系統特點

System characteristics

1.  內外結合

表現為內部實現門店連鎖管理,員工與門店相關聯;外部實現汽車經銷CRM管理,員工與客戶相關聯。


2.  上手容易

本系統操作簡單,不用花費大量時間學習如何使用,讓客戶可以在短時間適應系統使用,熟練操作,提高工作效率。


3.安全實用的先進技術手段

表現為架構成熟,技術先進;高擴展性,按需應變;易于集成,無縫銜接;注重安全,運行穩定。


4.用戶界面友好

普通用戶可方便的定義功能菜單、畫面風格、畫面顯示項目、項目名稱,提高使用效率和舒適度。


5.提高客戶服務水平

提供公告管理、日志管理功能,及時發布公告,詳細記錄客戶資金明細、兌換明細等,為客戶提供全面信息增值服務。


功能詳解

功能詳解

Functional details

汽車經銷CRM管理系統主要包括了門店管理、員工管理、客戶管理、訂單管理、會員管理、日志管理、公告管理、基礎信息管理、統計報表等???。


門店管理

主要實現門店連鎖管理信息的維護。

1. 可進行新增、修改、刪除。主要錄入門店編號、門店名稱、聯系方式、門店地址、備注等信息。

2. 可根據門店名稱、地址等關鍵字進行門店檢索。

3. 可進行門店移交處理。


員工管理

主要實現門店員工基本信息維護。

1. 可進行新增、修改、刪除。主要錄入員工編號、員工名稱、賬戶、密碼、聯系方式、住址、出生日期、入職時間、備注等信息。

2. 可進行員工崗位分配,崗位變更的功能。

3. 可根據員工名稱、賬戶、時間檢索員工信息。

4. 可進行員工門店移交,離職客戶移交功能。


客戶管理

主要實現客戶基本信息的維護。

1.可進行新增、修改、刪除。主要錄入客戶編號、客戶名稱、客戶類別、客戶來源、聯系人、聯系電話、手機號碼、客戶意向、地址、備注等信息。

2.可根據客戶名稱、客戶類別、客戶來源、時間進行客戶檢索。

3.可進行客戶移交處理。

4.點擊客戶,自動查詢訂單信息、拜訪記錄。

5.可進行客戶查重,解決客戶重復問題。

6.可進行客戶拜訪記錄的新增、修改、刪除。主要記錄客戶編號、拜訪日期、業務員、拜訪方式、拜訪內容??篩菘突?、業務員進行拜訪記錄查詢。


訂單管理

主要實現訂單基本信息的維護。

1. 可進行新增、修改、刪除。主要錄入訂單編號、客戶編號、業務員、訂單日期、訂單金額等數據信息。

2. 可根據日期查詢指定時間段訂單,點擊訂單,自動檢索訂單詳情。

3. 可進行訂單進貨金額、訂單進貨次數的統計,根據業務員、時間檢索指定條件下統計結果。


會員管理

主要為購買車輛的客戶辦理會員,便于售后服務。

1. 可進行會員辦理,主要錄入姓名、性別、手機號碼、車牌號、車架號、地址等信息。

2. 實現刷卡讀取會員信息的功能。

3. 可進行會員會員消費、積分兌換、會員充值、會員掛失、會員換卡、會員預約、會員延保的功能。

4. 可根據會員卡號、姓名、車牌號、會員等級等檢索會員信息。

5. 點擊會員,可自動檢索免費服務、充值明細、消費明細、贈送積分明細、兌換明細、清零明細相關信息。

6. 可進行導入、導出會員的功能。

7. 可進行訂單打印功能。

8. 可進行短息通知的功能。

9. 設有會員保險到期提醒功能,保障會員保險及時續費辦理。


日志管理

會員業務信息管理。

1. 可進行新增、修改、刪除。主要包括充值記錄、積分明細、兌換明細、換卡日志、清零日志。

2. 可根據會員卡號、姓名、車牌號檢索日志信息。


公告管理

發布公告,通知員工,實現內部人員信息傳輸。

1.可進行新增、修改、刪除。主要包含主題、內容、附件、公告人、時間等數據的錄入。


基礎信息管理

系統基本參數設置。

1.  可進行新增、修改、刪除。主要包括客戶來源、客戶類別、產品名稱、產品規格、產品類型、客戶拜訪方式、免費項目、計量單位等基本參數設置。

2.  可導入省市區。

3.  可進行會員生日提醒,設置提醒時間,提供優惠服務。


統計報表

1. 銷售統計報表,可根據日、月、季度、年進行指定時間段統計。

2. 消費統計報表,可根據日、月、季度、年進行指定時間段統計。

3. 會員統計報表。

4. 門店業績對賬報表,門店營業對賬報表,可根據時間查詢。

5. 日報表。

6. 延保統計報表。


詳細方案

詳細方案

Detailed scheme

門店管理和員工管理

1.  建立省市區等基本數據信息。

2. 錄入門店數據信息。

3. 錄入員工基本信息,進行員工分配,設置員工崗位,管理員工權限。

4. 設置公告發布功能。


客戶管理

1. 建立客戶來源、客戶類別、客戶拜訪方式等基礎數據。

2. 由業務員為客戶添加基本信息,并設置客戶來源、客戶分類。

3. 當客戶來訪,由業務員設置客戶拜訪方式,并錄入來訪內容。


訂單管理

1.  建立產品名稱、產品規格、產品類型、計量單位等基本參數。

2. 由業務員添加客戶訂單信息,記錄客戶訂單要求。

3. 完成客戶車輛購買訂單后,為該客戶辦理會員卡,錄入客戶會員信息。


會員管理

1. 建立會員等級、免費項目等基本參數。

2. 會員進行消費時,通過會員卡號讀取會員信息。

3. 添加對應消費記錄。

4. 設置會員生日提醒、保險到期提醒功能。



客戶案例

客戶案例

Customer case

浙江康橋康嘉汽車有限公司

浙江康橋康嘉汽車有限公司成立于2003年,注冊資金5000萬元人民幣。是一家有限責任公司(自然人投資或控股),浙江康橋康嘉汽車有限公司法人是湯愛標,主要面象全國市場,客戶群為中小型企業。員工人數5000人,不斷提升企業的核心競爭力,使企業在發展中樹立起良好的社會形象。憑借專業的水平和成熟的技術。公司將始終堅持“質量第一,信譽第一”的宗旨,以科學的管理手段,雄厚的技術力量,將不斷深化改革,創新機制,適應市場,全面發展,歡迎各界朋友蒞臨參觀、指導和業務洽談。


實現全方面汽車銷售管理

從客戶購買汽車——售后服務全程服務。


工作流程更規范

所有工作都按照管理系統中的操作流來做,從而提高工作效率,管理更加容易,運營成本低。


數據分析更清晰

系統可根據條件進行相關數據統計,形成報表,直觀展示,相比人工操作更精準,更詳細,更迅速,讓你第一時間獲取需要的數據,把握客戶需求,銷售狀況。


財務管理更嚴謹

由系統自動完成財務計算,并進行相應保存,可減少由于人工失誤導致的錯賬與漏賬。


浙江森凱汽車科技有限公司

SIN品牌汽車改裝系列產品隸屬于浙江森凱汽車科技有限公司,森凱科技是一家集研發、生產、銷售、維修和改裝為一體的高新技術企業,前身企業成立于2009年,經過多年的市場經營,目前已有過數十萬輛汽車排氣改裝經驗,產品技術成熟。


依靠科技求發展,公司有著專業的研發團隊不斷為客戶提供專業的前沿服務。高科技產品是我們不斷的追求,在充分吸引國外優秀技術的同時我們已研發出國內先進的汽車可變排氣系統以及其他衍生改裝產品。


2015年公司新增花園式廠區15畝、辦公面積7000平,公司發展過程中,不斷與國內多個科研機構、高校進行交流合作,不斷研發出更新穎產品以滿足日新月異的市場需求,我們深信:未來屬于創新,SIN人與合作伙伴一起,開放合作努力構建國內專業的汽車改裝交流平臺,為促進國內汽車改裝市場的規范而不懈努力。


客戶管理與訂單管理

系統簡單操作,詳細記錄了客戶信息,自動連接客戶與訂單信息,清晰明了,提供多種查詢方式,查詢便利,迅速。


會員管理與日志管理

購車用戶辦理會員,刷卡讀取信息,消費簡單,記錄詳細。